Bij slecht nieuws denken veel mensen aan ontslag, een ernstige ziekte of ongeluk.
Maar elk bericht dat een afwijzing, tegenslag of een vervelende verandering teweeg brengt, klein of groot, is slecht nieuws. Zoals het niet doorgaan van een project, het niet krijgen van een functie waar je op gehoopt had of het niet kunnen voldoen aan bepaalde verwachtingen.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Ik ben Marja Postema.
In mijn coachingspraktijk begeleid ik meer dan dertig jaar volwassenen die worstelen met zichzelf, moeite hebben met emoties, van zichzelf of van anderen, in relaties of op het werk.
In mijn coaching werk ik praktisch, nuchter en diepgaand waar dat nodig is, zonder zweverigheid, zodat je weer grip krijgt op jezelf en je leven.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
In dit artikel leg ik uit welke emotionele reacties je kunt verwachten wanneer je slecht nieuws geeft. In welke valkuilen je kunt stappen en wat je kunt doen om er anders mee om te gaan, gebaseerd op wat ik in mijn praktijk zie.
Je wilt een emotionele reactie voorkomen
Als brenger van het slechte nieuws wil je voorkomen dat iemand zich naar voelt en emotioneel reageert. Dat is begrijpelijk, omdat het een onaangenaam bericht is. Je wilt zo snel mogelijk een oplossing aanbieden, want dan heb je het idee dat je iets voor iemand kan doen.
Maar wat gebeurt er dan?
De ontvanger van het slechte nieuws wordt boos of klapt dicht. Je wilde het gelijk oplossen maar krijgt juist weerstand. Wat je wilt vermijden krijg je als een boemerang in je gezicht teruggeworpen.
Slecht nieuws brengen wordt onderschat. Besef dat dat vervelend nieuws, of dat nu negatieve feedback is of een teleurstellende mededeling, emoties oproept! Want slecht nieuws raakt mensen emotioneel.
Welke emoties kunnen zich aandienen?
-
Verdriet omdat iemand een teleurstelling moet verwerken.
-
Machteloosheid omdat iemand voelt dat hij er niets aan kan veranderen.
-
Boos omdat het wellicht oneerlijk voelt of machteloos.
-
Angstig omdat iemand er onzeker van wordt of niet weet wat dat voor de toekomst betekent.
-
Een schuldgevoel omdat iemand niet gedaan heeft wat hij had moeten doen.
Hoe zijn deze emoties zichtbaar?
De meer extroverte mensen zullen deze emoties duidelijk zichtbaar uiten. Dan weet je waar je mee te maken hebt. Maar de meer introverte mensen zullen deze emoties eerder op een indirecte manier laten blijken. Bijvoorbeeld door helemaal stil te vallen of inhoudelijk in discussie te gaan of zich heftig te gaan verdedigen. Het is de kunst om hier doorheen te kijken, te zien dat iemand teleurgesteld is en het moeilijk vindt om het slechte nieuws te accepteren.
Wat moet je vooral niet doen?
-
Het slechte nieuws hard op tafel leggen en gelijk door willen naar een ‘oplossing’.
-
Het slechte nieuws onduidelijk brengen omdat je het moeilijk vindt om direct te zijn.
-
Het slechte nieuws zo onduidelijk brengen, dat iemand moet raden wat er aan de hand is.
-
Het slechte nieuws gelijk relativeren.
-
Zeggen dat het geen zin heeft om emotioneel te zijn.
-
Door je eigen spanning zo snel mogelijk van het gesprek af willen.
-
Het slechte nieuws rationeel rechtvaardigen, om hiermee emoties te vermijden.
-
Vanuit medelijden valse beloftes doen.
-
Je laten intimideren door de boosheid van de ander.
-
Zelf boos worden als reactie op boosheid van de ander.
Wil je beter kunnen omgaan met de emoties na het geven van slecht nieuws?
Omgaan met emoties is niet iets wat je vanzelf leert. Zeker niet als je bent opgegroeid met weinig ruimte voor gevoel, of juist met veel spanning.
Je kunt leren om beter om te gaan met emoties van anderen.
Je kunt ook leren om beter om te gaan met emoties van jezelf
Dan nodig ik, Marja Postema, je uit voor een vrijblijvend kennismakings-en intakegesprek.
In dit gesprek onderzoeken we samen waar je het meeste last van hebt, wat je graag wilt veranderen en of mijn manier van werken bij jou past.
Goed om te weten dat ik geen druk uitoefen om te veranderen, geen zweverige aanpak heb. Ik houd van een respectvolle en heldere communicatie, zodat je precies weet waar we mee bezig zijn.
Lees meer over de individuele coaching
Neem contact op via het contactformulier dan gaan we kijken wat voor jou de beste aanpak is.
Een intake-, kennismakingsgesprek is gratis.
OPLEIDING EMOTIONEEL MEESTERSCHAP
Voor iedereen die al bezig is met bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.
Voor iedereen die behoefte heeft aan verdieping, verheldering en aan het oplossen van hardnekkige patronen.
Voor iedereen die vat wil krijgen op verschillende vormen van conditionering.
De opleiding is geaccrediteerd door verschillende beroepsverenigingen.
Meld je aan via het contactformulier voor een gratis intake/kennismakingsgesprek
Zowel de coaching als de opleiding is in Amersfoort.
